Problème connexion internet

Bonjour, Suite à des problèmes le sav téléphonique me fait réinitialiser mon PC. Suite à cela j 'ai des problèmes de connexion( coupures intempestives ) message: délai d attente dépasse Après multiples contact aupres du sav on me fait desinstaller la carte wifi sans succes dernierment je recontact le sav, celui ci me demnade de retourner en magasin le pc d autant plus que le technicien au bout du fil n etait pas sympa du tout et n avait pas envie de m aisder. Est ce quelqu un à déjà eu ce type de problème? Merci de votre réponse..